Puntuación basada en 262 comentarios
- Shanzu, 00100 Mombasa,
Kenia - 
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Aparcamiento privado y vigilado
Servicio de limpieza diario de habitaciones
Gimnasio moderno
Restaurante en el establecimiento
Complejo de piscinas
Zonas comunes y habitaciones climatizadas
Aparcamiento privado y vigiladoServicio de limpieza diario de habitacionesGimnasio modernoRestaurante en el establecimientoComplejo de piscinasZonas comunes y habitaciones climatizadasTodas las habitaciones son amplias y están climatizadas, con una decoración de estilo swahili y camas rodeadas de mosquiteros. Cada habitación está equipada con TV, minibar y baño privado.
El Hotel Serena cuenta con una variedad de restaurantes y bares, tanto interiores como exteriores, muchos de los cuales ofrecen música animada. El servicio a la habitación está disponible y los huéspedes pueden disfrutar de un cóctel en su balcón privado. El desayuno se sirve en la terraza del jardín.
Se ofrecen diversas actividades al aire libre, incluyendo voleibol, pedalos, windsurf y yates. Después de un día activo, los huéspedes pueden relajarse con un masaje en el Spa y Club de Salud Maisha.
Hay aparcamiento privado gratuito en el lugar y conexión Wi-Fi gratuita en toda la propiedad. La recepción está abierta las 24 horas y puede organizar un servicio de transporte al aeropuerto Moi, que se encuentra a 18 km de distancia.
Informa a con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, utilice el apartado de peticiones especiales al reservar o contacte directamente con Serena Beach Resort & Spa. Los datos de contacto de Serena Beach Resort & Spa se indican en la confirmación de la reserva.
En Serena Beach Resort & Spa se requerirá que los huéspedes presenten un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al registrarse. En Serena Beach Resort & Spa las peticiones especiales dependen de la disponibilidad y pueden implicar cargos adicionales.
El pago mediante transferencia bancaria para Serena Beach Resort & Spa debe realizarse antes de la llegada. Tras la reserva, Serena Beach Resort & Spa se comunicará para proporcionar las instrucciones pertinentes.
Habitación Doble Deluxe con vistas al jardín - 2 camas Descripción, fotos, precio, comodidades
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- perchero,
- papelera,
- caja fuerte,
- toallas de piscina (en la habitación),
- mosquitera,
- escritorio,
- armario,
- aire acondicionado,
- enchufe cerca de la cama,
- cuna/cama infantil
- papel higiénico,
- champú,
- bañera o ducha,
- baño privado,
- bañera,
- gel de ducha,
- albornoz,
- gorro de ducha,
- ducha,
- zapatillas,
- secador de pelo,
- aseo,
- acondicionador de pelo,
- artículos de aseo gratuitos
- canales vía satélite,
- teléfono,
- televisión,
- televisor de pantalla plana
- cafetera/tetera,
- hervidor de agua eléctrico,
- botella de agua
- toallas,
- ropa de cama,
- servicio de despertador
- vistas,
- balcón,
- vistas al jardín,
- terraza
- ducha italiana (sin escalón),
- acceso a plantas superiores solo por escaleras (a la habitación)
- juegos de mesa/puzles (en la habitación)
- detector de humos,
- detector de monóxido de carbono
- aire acondicionado individual regulable en la habitación
- gel desinfectante de manos (en la habitación)
Esta habitación ofrece 2 camas individuales, aire acondicionado, TV de pantalla plana con canales vía satélite, baño privado y terraza con vistas al jardín. Cuenta con 2 camas.
Tamaño de la habitación:
Habitación Doble Deluxe con vistas al jardín - 2 camas - 20 m2
Habitación 1 – Cama individual
Máximo de personas: 2 
Habitación Familiar Descripción, fotos, precio, comodidades
- cuna/cama infantil,
- mosquitera,
- armario,
- papelera,
- habitaciones comunicadas disponibles,
- toallas de piscina (en la habitación),
- escritorio,
- caja fuerte,
- aire acondicionado,
- enchufe cerca de la cama,
- perchero
- ducha,
- acondicionador de pelo,
- bañera,
- artículos de aseo gratuitos,
- gel de ducha,
- papel higiénico,
- zapatillas,
- albornoz,
- secador de pelo,
- gorro de ducha,
- baño privado,
- bañera o ducha,
- aseo,
- champú
- televisión,
- teléfono,
- televisor de pantalla plana,
- canales vía satélite
- botella de agua,
- hervidor de agua eléctrico,
- cafetera/tetera
- toallas,
- servicio de despertador,
- ropa de cama
- vistas,
- vistas al patio interior,
- vistas al jardín,
- terraza,
- balcón
- acceso a plantas superiores solo por escaleras (a la habitación),
- ducha italiana (sin escalón)
- juegos de mesa/puzles (en la habitación)
- detector de monóxido de carbono,
- detector de humos
- aire acondicionado individual regulable en la habitación
- gel desinfectante de manos (en la habitación)
This air-conditioned room has a bed surrounded by a mosquito net and offers a balcony. It is equipped with a TV, minibar and a private bathroom.
Tamaño de la habitación:
Habitación Familiar - 54 m2
Habitación 1 – Cama individual, Cama doble extragrande
Máximo de personas: 4
Habitación Superior con cama extragrande Descripción, fotos, precio, comodidades
- mosquitera,
- toallas de piscina (en la habitación),
- aire acondicionado,
- enchufe cerca de la cama,
- escritorio,
- cuna/cama infantil,
- papelera,
- armario,
- perchero,
- caja fuerte
- gorro de ducha,
- bañera o ducha,
- baño privado,
- ducha,
- albornoz,
- champú,
- gel de ducha,
- artículos de aseo gratuitos,
- papel higiénico,
- aseo,
- bañera,
- acondicionador de pelo,
- secador de pelo
- televisión,
- teléfono,
- televisor de pantalla plana,
- canales vía satélite
- cafetera/tetera,
- botella de agua,
- hervidor de agua eléctrico
- ropa de cama,
- servicio de despertador,
- toallas
- vistas al jardín,
- balcón,
- terraza,
- vistas al patio interior,
- vistas
- acceso a plantas superiores solo por escaleras (a la habitación),
- ducha italiana (sin escalón)
- juegos de mesa/puzles (en la habitación)
- detector de humos,
- detector de monóxido de carbono
- aire acondicionado individual regulable en la habitación
- gel desinfectante de manos (en la habitación)
This air-conditioned room has a bed surrounded by a mosquito net, and offers views of the garden. It is equipped with a TV, minibar and a private bathroom.
Tamaño de la habitación:
Habitación Superior con cama extragrande - 29 m2
Habitación 1 – Cama individual
Máximo de personas: 2
Deluxe Queen Garden View Room Descripción, fotos, precio, comodidades
- mosquitera,
- toallas de piscina (en la habitación),
- enchufe cerca de la cama,
- cuna/cama infantil,
- caja fuerte,
- papelera,
- escritorio,
- aire acondicionado,
- perchero,
- armario
- albornoz,
- aseo,
- bañera,
- gel de ducha,
- champú,
- acondicionador de pelo,
- artículos de aseo gratuitos,
- baño privado,
- papel higiénico,
- gorro de ducha,
- secador de pelo,
- bañera o ducha,
- ducha
- televisión,
- canales vía satélite,
- teléfono,
- televisor de pantalla plana
- cafetera/tetera,
- botella de agua,
- hervidor de agua eléctrico
- ropa de cama,
- servicio de despertador,
- toallas
- vistas,
- balcón,
- vistas al jardín,
- vistas al patio interior,
- terraza
- acceso a plantas superiores solo por escaleras (a la habitación),
- ducha italiana (sin escalón)
- juegos de mesa/puzles (en la habitación)
- detector de monóxido de carbono,
- detector de humos
- aire acondicionado individual regulable en la habitación
- gel desinfectante de manos (en la habitación)
This room offers a balcony with a view. It is equipped with a TV, minibar and a private bathroom.
Tamaño de la habitación:
Deluxe Queen Garden View Room - 20 m2
Habitación 1 – Cama doble grande
Máximo de personas: 2
Habitación Superior con cama extragrande Descripción, fotos, precio, comodidades
- mosquitera,
- caja fuerte,
- armario,
- papelera,
- toallas de piscina (en la habitación),
- enchufe cerca de la cama,
- perchero,
- aire acondicionado,
- cuna/cama infantil,
- escritorio
- gorro de ducha,
- baño privado,
- bañera,
- ducha,
- secador de pelo,
- acondicionador de pelo,
- bañera o ducha,
- papel higiénico,
- gel de ducha,
- champú,
- albornoz,
- zapatillas,
- aseo,
- artículos de aseo gratuitos
- canales vía satélite,
- televisión,
- televisor de pantalla plana,
- teléfono
- cafetera/tetera,
- botella de agua,
- hervidor de agua eléctrico
- servicio de despertador,
- toallas,
- ropa de cama
- vistas,
- vistas al mar,
- terraza,
- vistas al jardín,
- balcón
- ducha italiana (sin escalón),
- acceso a plantas superiores solo por escaleras (a la habitación)
- juegos de mesa/puzles (en la habitación)
- detector de humos,
- detector de monóxido de carbono
- aire acondicionado individual regulable en la habitación
- gel desinfectante de manos (en la habitación)
This air-conditioned room has a bed surrounded by a mosquito net and offers a balcony with a view of the Indian Ocean. It is equipped with a TV, minibar and a private bathroom.
Tamaño de la habitación:
Habitación Superior con cama extragrande - 36 m2
Habitación 1 – Cama individual
Máximo de personas: 2
Suite Junior Descripción, fotos, precio, comodidades
- sofá cama,
- armario,
- perchero,
- cuna/cama infantil,
- zona de estar,
- enchufe cerca de la cama,
- mosquitera,
- toallas de piscina (en la habitación),
- papelera,
- caja fuerte,
- escritorio,
- aire acondicionado,
- sofá
- baño privado,
- aseo,
- champú,
- gorro de ducha,
- bañera o ducha,
- secador de pelo,
- artículos de aseo gratuitos,
- papel higiénico,
- albornoz,
- zapatillas,
- gel de ducha,
- acondicionador de pelo,
- ducha,
- bañera
- canales vía satélite,
- televisión,
- teléfono,
- televisor de pantalla plana
- hervidor de agua eléctrico,
- cafetera/tetera,
- botella de agua
- ropa de cama,
- toallas,
- servicio de despertador
- terraza,
- vistas al jardín,
- balcón,
- vistas
- ducha italiana (sin escalón),
- acceso a plantas superiores solo por escaleras (a la habitación)
- juegos de mesa/puzles (en la habitación)
- detector de humos,
- detector de monóxido de carbono
- aire acondicionado individual regulable en la habitación
- gel desinfectante de manos (en la habitación)
Dispone de aire acondicionado, TV de pantalla plana vía satélite, baño privado y terraza con vistas al jardín. Tiene 1 cama.
Tamaño de la habitación:
Suite Junior - 48 m2
Máximo de personas: 2
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Nuestra propiedad ofrece una variedad de opciones de alojamiento para adaptarse mejor a sus necesidades y preferencias. A continuación encontrará una lista de los tipos de habitaciones disponibles:
- Habitación Familiar
- Habitación Superior con cama extragrande
- Deluxe Queen Garden View Room
- Habitación Superior con cama extragrande
- Habitación Doble Deluxe con vistas al jardín - 2 camas
- Suite Junior
Tenga en cuenta que la disponibilidad detallada de las habitaciones individuales y sus precios actuales serán visibles después de seleccionar las fechas de su estancia.
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Instalaciones y servicios
Información general del establecimiento
aparcamiento disponible, aparcamiento gratuito, aparcamiento en el alojamiento, parking privado, wifi gratis en todo el hotel
Actividades y ocio en el establecimiento
pista de tenis, campo de golf (a menos de 3 km), pesca, billar, tenis de mesa, windsurf, dardos, bolos, submarinismo, squash, snorkel, instalaciones para deportes acuáticos en el hotel, material de tenis, playa, safaris, rutas a pie, cenas temáticas, happy hour, tour o clase sobre cultura local, clase de cocina, música/actuaciones en directo, eventos deportivos en directo (emisión), aeróbic
Servicios hoteleros disponibles
conexión a internet, wifi, wifi gratis
Gastronomía y bares
restaurante en el hotel, servicio de habitaciones, bar en el hotel, desayuno en la habitación, zona de barbacoa, almuerzos para llevar, snack-bar, menús dietéticos especiales (bajo petición), menú para niños, buffet para niños, vino/champán, cafetería en el hotel
Piscinas, spa y bienestar
sauna, gimnasio, spa y centro de bienestar, masajes, bañera de hidromasaje/jacuzzi, piscina al aire libre, piscina al aire libre (todo el año), primera línea de playa, tumbonas/sillas de playa, sombrillas, instalaciones de spa, baño de vapor, paquetes de spa/bienestar, fitness, clases de yoga, clases de fitness, entrenador personal, vestuarios en gimnasio/spa, piscina para niños, piscina, alberca
Transporte y comunicaciones
traslado aeropuerto, alquiler de coches, servicio de traslado (de pago), traslado aeropuerto (de pago), recogida en aeropuerto, traslado al aeropuerto (salida), servicio de traslado
Recepción y atención al huésped
recepción 24 horas, registro de entrada/salida exprés, cambio de divisas, mostrador de información turística, guardaequipaje, servicios de conserjería, registro de entrada/salida privado, taquillas, factura disponible
Zonas comunes para huéspedes
jardín, terraza, sala de juegos, terraza solárium, salón de uso común/zona de tv, mobiliario exterior
Familia y entretenimiento
servicio de guardería/niñera, parque infantil, karaoke, personal de animación, entretenimiento nocturno, juegos de mesa/puzles, zona de juegos interior, equipamiento de juegos exterior para niños, barreras de seguridad para bebés
Limpieza y mantenimiento
servicio de lavandería, servicio de limpieza en seco, servicio de planchado, plancha para pantalones, limpieza diaria
Instalaciones de negocios y conferencias
salas de reuniones/banquetes, centro de negocios, servicio de fax/fotocopiadora
Tiendas y servicios en el establecimiento
tienda de comestibles/minisupermercado en el hotel
Otras comodidades del establecimiento
habitaciones no fumadores, instalaciones para personas de movilidad reducida, habitaciones familiares, aire acondicionado, zona de fumadores, acceso con llave, acceso con tarjeta
Seguridad en el establecimiento
caja fuerte, seguridad 24 horas, alarma de seguridad, detectores de humo, cámaras de seguridad en las zonas comunes, cámaras de seguridad fuera del alojamiento, extintores
Sistemas de seguridad
el personal sigue todos los protocolos de seguridad indicados por las autoridades locales, se han retirado objetos de uso compartido como cartas impresas, revistas, bolígrafos y papeles, desinfectante de manos en el alojamiento y zonas importantes, proceso para comprobar la salud de los clientes, botiquín de primeros auxilios disponible, acceso a profesionales sanitarios, mascarillas disponibles para los clientes
Normas de distanciamiento social
pago sin efectivo disponible, se siguen las normas de distanciamiento físico, pantallas o barreras físicas entre el personal y los clientes en zonas apropiadas
Desinfección y procedimientos de limpieza
uso de productos de limpieza eficaces contra el coronavirus, sábanas, toallas y colada lavadas según indicaciones de las autoridades locales, alojamiento desinfectado después de cada estancia, alojamiento sellado tras la limpieza, el alojamiento se limpia por empresas de limpieza profesionales, los clientes pueden cancelar el servicio de limpieza de su alojamiento durante la estancia
Seguridad de alimentos y bebidas
distanciamiento físico en zonas de comedor, se puede entregar comida en el alojamiento del cliente, todos los platos, vasos, cubiertos y demás menaje están desinfectados, envases de desayuno para llevar, la comida que se entrega se cubre de forma segura
Acceso a internet
Wifi gratuito en todo el establecimiento! Se proporcionan servicios de Internet con WiFi gratuito en todas las áreas del establecimiento.
Aparcamiento para huéspedes
Aparcamiento gratuito para huéspedes! Se ofrece estacionamiento gratuito en el lugar, con disponibilidad de zonas de parqueo privado.
Políticas de check-in, check-out y pago
EntradaA partir de las 14:00
SalidaHasta las 11:00
Condiciones sobre niños y camas supletoriasLos niños de 0 a 3 años se alojan gratis usando cuna. Los huéspedes deben tener al menos 18 años para registrarse. Damos la bienvenida a niños de todas las edades.
MascotasLa estancia con mascotas no está permitida en el establecimiento.
Idiomas hablados
Formas de contactoMapa
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